Il progetto Masterclass IT & Cyber Coaching è nato insieme a ITS INCOM Academy
La trasformazione digitale sta cambiando profondamente il modo in cui le aziende affrontano tecnologia, sicurezza informatica e innovazione.
Per interpretare questi cambiamenti servono professionisti capaci di avvicinarsi ancor di più al contesto del cliente, dialogare con gli diversi interlocutori aziendali e stimolare e raccogliere proattivamente esigenze trasformandoli in progetti concreti.
Da questa consapevolezza è nata la collaborazione tra Antelma e ITS INCOM Academy, con un obiettivo preciso: creare un percorso capace di formare una nuova figura professionale, l’IT & Cyber Coach, una figura consulenziale che unisce alle competenze tecnologiche e all’approccio progettuale, spiccate capacità relazionali.
Fin dai primi incontri è emersa una visione comune. Da una parte la nostra esperienza quotidiana al fianco delle imprese, dall’altra la volontà di ITS INCOM di sviluppare percorsi formativi strettamente connessi alle reali esigenze del mercato del lavoro.
Insieme abbiamo co–progettato la Masterclass “IT & Cyber Security Coaching”, costruendo un modello formativo che nasce direttamente dall’esperienza sul campo.
Un percorso costruito sul lavoro reale
La Masterclass non è stata pensata come un tradizionale corso tecnico, ma come un laboratorio pratico che accompagna gli studenti lungo tutte le fasi del processo consulenziale.
Il percorso ha affrontato ogni momento dell’attività di un consulente:
- analisi del mercato e individuazione delle aziende più in linea con i servizi di consulenza;
- comprensione del contesto aziendale, della sua organizzazione e dei suoi processi;
- raccolta strutturata delle informazioni per individuare bisogni, criticità e priorità del cliente;
- traduzione delle esigenze emerse in una relazione utile alla progettazione tecnica;
- collaborazione con il team tecnico nella definizione della soluzione più adatta;
- presentazione e comunicazione del progetto al cliente;
- gestione della relazione anche dopo la delivery, attraverso simulazioni, esercitazioni pratiche e casi reali.
Durante tutto il percorso gli studenti hanno lavorato con esempi concreti, role-play e simulazioni ispirate alle attività che ogni giorno svolgiamo insieme ai nostri clienti.
Un nuovo modo di interpretare la consulenza
Il consulente non è soltanto una figura commerciale né esclusivamente tecnica, ma soprattutto un professionista capace di ascoltare, comprendere il contesto dell’impresa, coordinarsi con gli specialisti e cogliere i bisogni, anche latenti, del cliente, stimolandolo in maniera propositiva con attenzione all’empatia.
Per questo motivo la Masterclass ha posto particolare attenzione non solo alle competenze tecnologiche, ma anche alle capacità di analisi, comunicazione e relazione, elementi sempre più determinanti per affrontare con successo i progetti di trasformazione digitale.
La co-progettazione del percorso ha permesso di iniziare un percorso di innovazione della figura professionale.
Grazie al contributo congiunto di Antelma e ITS INCOM Academy, la Masterclass ha portato in aula un approccio fortemente orientato alla pratica, attraverso casi reali, simulazioni ed esperienze ispirate al lavoro quotidiano dei consulenti.
Un modello che ha permesso di creare un ponte concreto tra formazione e mondo del lavoro.
La Masterclass alla prima edizione ha già permesso di selezionare tre nuovi It & Cyber Coach e altri verranno inseriti nelle prossime edizioni.
